SendForge Training

Zasady społeczności

Wersja 2026-08-22

Dokument publikujemy w języku polskim i angielskim. Wersja polska jest wersją wiążącą; wersja angielska jest tłumaczeniem informacyjnym. W razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.

1. Cel i zakres

SendForge Training umożliwia wspinaczom, trenerom, administratorom Grup i menedżerom Klubów udostępnianie Treści Użytkownika w ramach Klubów, Grup i relacji trenerskich. Obejmuje to wiadomości na czacie grupowym, komentarze do logów wykonania, szablony ćwiczeń i tekstowe notatki treningowe. Treści Użytkownika nie są publiczne, ale są widoczne dla innych uprawnionych Użytkowników, dlatego każdy musi korzystać z tych przestrzeni zgodnie z prawem i z szacunkiem dla innych.

Niniejsze Zasady wyjaśniają zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym określony w §8 oraz proces zgłaszania i moderacji określony w §9 Regulaminu. W razie rozbieżności między niniejszymi Zasadami a Regulaminem pierwszeństwo ma Regulamin.

2. Treści zabronione

Nie wolno wykorzystywać Usługi do dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W szczególności nie wolno wprowadzać treści, które:

  1. naruszają przepisy prawa powszechnie obowiązującego albo prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub tajemnicę przedsiębiorstwa;
  2. stanowią mowę nienawiści, w tym nawołują do przemocy lub nienawiści wobec osoby lub grupy z powodu płci, wieku, pochodzenia, narodowości, wyznania, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub niepełnosprawności;
  3. stanowią nękanie, zastraszanie, groźbę, zniewagę, zniesławienie lub uporczywe niepożądane kontaktowanie się;
  4. mają charakter pornograficzny lub jednoznacznie seksualny;
  5. w jakikolwiek sposób dotyczą seksualnego wykorzystywania osób małoletnich — takie treści zgłaszamy właściwym organom;
  6. propagują samobójstwo, samookaleczanie, zaburzenia odżywiania lub niebezpieczne zachowania, w tym niebezpieczne praktyki treningowe lub stosowanie substancji niedozwolonych;
  7. propagują lub organizują działalność przestępczą albo terrorystyczną;
  8. zawierają złośliwe oprogramowanie, odnośniki do niego lub służą wyłudzaniu danych (phishing);
  9. stanowią spam, niezamówioną informację handlową lub zorganizowaną działalność wprowadzającą w błąd;
  10. podszywają się pod inną osobę, trenera, Klub lub Usługodawcę;
  11. ujawniają dane osobowe lub informacje prywatne innej osoby bez jej zgody ani innej podstawy prawnej.

Powyższa lista powtarza §8 Regulaminu. Nie zastępuje tego paragrafu ani nie rozszerza obowiązków Użytkownika poza jego treść.

3. Zgłaszanie treści

Jeżeli uważasz, że Treść Użytkownika narusza niniejsze Zasady lub §8 Regulaminu, możesz zgłosić:

  1. wiadomość na czacie grupowym, komentarz do logu wykonania lub szablon ćwiczenia za pomocą funkcji zgłoszenia dostępnej przy tej treści w aplikacji; albo
  2. każdą inną treść, w tym notatkę sesji lub ćwiczenia, pocztą elektroniczną na adres contact@sendforge.training.

Zgłoszenia pocztą elektroniczną przyjmujemy również od osób, które nie mają Konta SendForge Training. Aby pomóc nam odnaleźć i ocenić treść, wskaż ją i jej lokalizację możliwie dokładnie (na przykład podaj identyfikator, nazwę Grupy i datę) oraz wyjaśnij, dlaczego Twoim zdaniem narusza niniejsze Zasady lub prawo.

W przypadku zgłoszenia treści bezprawnej podaj również swoje imię i nazwisko lub nazwę organizacji oraz adres e-mail, chyba że prawo pozwala na ich pominięcie, i oświadcz, że dokonujesz zgłoszenia w dobrej wierze, a podane informacje są dokładne i kompletne.

Rozpatrujemy zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Oceniamy zgłoszoną treść w jej kontekście i informujemy zgłaszającego o wyniku, jeżeli podał adres do kontaktu.

4. Działania moderacyjne i blokowanie

W zależności od ustaleń Usługodawca może:

  • pozostawić treść bez zmian;
  • usunąć treść lub ograniczyć jej widoczność;
  • upomnieć Użytkownika;
  • zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika.

Trener, administrator Grupy lub menedżer Klubu może usunąć Treści Użytkownika w obrębie zarządzanego przez siebie zakresu. Usunięcie przez osobę inną niż autor jest rejestrowane w dzienniku audytowym.

Możesz również zablokować innego Użytkownika w aplikacji. Zablokowanie ukrywa wiadomości tego Użytkownika w Twoim widoku. Blokowanie jest osobistym narzędziem kontroli i samo w sobie nie rozstrzyga, czy treść lub Konto naruszyły niniejsze Zasady.

Konto może zostać zawieszone za naruszenie §7 lub §8 Regulaminu albo w innych okolicznościach określonych w §11 Regulaminu. Zawieszone Konto nie może tworzyć Treści Użytkownika. Usługodawca może uchylić zawieszenie albo, gdy zachodzą podstawy rozwiązania umowy określone w §11, usunąć Konto.

5. Odwołania

Jeżeli poinformujemy Cię o usunięciu Twojej treści albo o zawieszeniu lub usunięciu Twojego Konta, możesz odwołać się w terminie 30 dni od otrzymania tej informacji. Napisz na contact@sendforge.training i podaj informacje pozwalające zidentyfikować decyzję, treść lub Konto, których dotyczy, oraz wyjaśnij, dlaczego Twoim zdaniem decyzja powinna zostać zmieniona.

Odwołania rozpatrujemy zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w §14 Regulaminu. Postępowanie odwoławcze nie wyłącza dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów opisanych w §17 Regulaminu.

6. Kontakt

Zgłoszenia treści, których nie można zgłosić w aplikacji, zgłoszenia treści bezprawnych i odwołania od decyzji moderacyjnych należy wysyłać na adres: contact@sendforge.training.

Community Guidelines

Version 2026-08-22

This document is published in Polish and English. The Polish version is the operative text; the English version is a convenience translation. In case of divergence, the Polish text prevails.

1. Purpose and scope

SendForge Training lets climbers, coaches, group administrators, and Club managers share User Content within Clubs, Groups, and coaching relationships. This includes group-chat messages, execution-log comments, exercise templates, and free-text training notes. User Content is not public, but it is visible to other authorised Users, so everyone must use these spaces lawfully and respectfully.

These Guidelines explain the prohibition of unlawful content in §8 and the reporting and moderation process in §9 of the Terms of Service. If these Guidelines and the Terms of Service differ, the Terms of Service prevail.

2. Prohibited content

You must not use the Service to supply unlawful content. In particular, you must not enter content that:

  1. breaches applicable law or the rights of third parties, including copyright, related rights, industrial property rights, or trade secrets;
  2. constitutes hate speech, including incitement to violence or hatred against a person or group on grounds of sex, age, origin, nationality, religion, sexual orientation, gender identity, or disability;
  3. constitutes harassment, intimidation, threats, insult, defamation, or persistent unwanted contact;
  4. is pornographic or sexually explicit;
  5. relates in any way to the sexual exploitation of minors — such content is reported to the competent authorities;
  6. promotes suicide, self-harm, eating disorders, or dangerous behaviour, including unsafe training practices or the use of prohibited substances;
  7. promotes or organises criminal or terrorist activity;
  8. contains malware or links to it, or is used for phishing;
  9. constitutes spam, unsolicited commercial communication, or coordinated deceptive activity;
  10. impersonates another person, coach, Club, or the Provider;
  11. discloses another person's personal data or private information without their consent or another legal basis.

This list restates §8 of the Terms of Service. It does not replace that section or extend your obligations beyond it.

3. Reporting content

If you believe User Content breaches these Guidelines or §8 of the Terms of Service, you can report:

  1. a group-chat message, execution-log comment, or exercise template using the report action next to that content in the app; or
  2. any other content, including session or exercise notes, by emailing contact@sendforge.training.

Email reports are also accepted from people who do not have a SendForge Training account. To help us locate and assess the content, identify it and where it appears as precisely as possible (for example, provide its identifier, the Group name, and the date) and explain why you believe it breaches these Guidelines or the law.

For a notice of illegal content, please also provide your name or organisation name and email address unless the law permits you to omit them, and state that you submit the notice in good faith and that the information is accurate and complete.

We review reports without undue delay. We assess the reported content in its context and inform the reporter of the outcome when they have provided a contact address.

4. Moderation actions and blocking

Depending on what the review establishes, the Provider may:

  • leave the content in place;
  • remove the content or restrict its visibility;
  • warn the User;
  • suspend or delete the User's Account.

A coach, group administrator, or Club manager may remove User Content within the scope they manage. A removal by someone other than the author is recorded in an audit log.

You can also block another User in the app. Blocking hides that User's messages from your view. Blocking is a personal control and does not by itself decide whether the content or Account breached these Guidelines.

An Account may be suspended for a breach of §7 or §8 of the Terms of Service or in the other circumstances set out in §11 of the Terms. A suspended Account cannot create User Content. The Provider may lift a suspension or, where the grounds for termination in §11 are met, delete the Account.

5. Appeals

If we inform you that your content has been removed or your Account has been suspended or deleted, you may appeal within 30 days of receiving that information. Email contact@sendforge.training and include enough information to identify the decision, the affected content or Account, and why you believe the decision should be changed.

We handle appeals under the complaints procedure in §14 of the Terms of Service. The appeal process does not prevent you from pursuing claims in court or using the out-of-court dispute-resolution options described in §17 of the Terms.

6. Contact

Send reports about content that cannot be reported in the app, notices of illegal content, and moderation appeals to: contact@sendforge.training.