SendForge Training

Regulamin świadczenia usług

Wersja 2026-08-05

Dokument publikujemy w języku polskim i angielskim. Wersja polska jest wersją wiążącą; wersja angielska jest tłumaczeniem informacyjnym. W razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach SendForge Training i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną („UŚUDE").
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem utworzenia Konta.
  3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Usługodawca — CSHARK Sp. z o.o., dane w §2.
    • Usługa / SendForge Training — aplikacja mobilna, aplikacja internetowa, usługa backendowa oraz strona informacyjna, opisane w §3.
    • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi na podstawie Konta.
    • Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym prawem, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
    • Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych do adresu e-mail Użytkownika.
    • Klub / Organizacja — podmiot zrzeszający trenerów i wspinaczy, zarządzany przez Menedżera w ramach Usługi.
    • Grupa trenerska — grupa złożona z trenera i przypisanych wspinaczy w ramach Klubu.
    • Grupa partnerska — grupa równorzędnych Użytkowników zarządzana przez jej członków.
    • Treści Użytkownika — wszelkie treści wprowadzane przez Użytkownika, w szczególności wiadomości w czacie, komentarze, notatki sesji i ćwiczeń, szablony ćwiczeń oraz dane profilu.
    • Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem https://sendforge.training/privacy.

§2. Usługodawca

Usługę świadczy:

CSHARK Sp. z o.o.
Wyspa Słodowa 7
50-266 Wrocław, Polska
KRS: 0000524245
NIP: 8971801698
Adres poczty elektronicznej: contact@sendforge.training

Adres e-mail wskazany powyżej jest właściwy dla wszelkiej korespondencji, w tym dla reklamacji (§14), zgłoszeń treści bezprawnych, spraw dotyczących danych osobowych oraz zgłoszeń bezpieczeństwa.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. Prowadzenie Konta — rejestracja, uwierzytelnianie, weryfikacja adresu e-mail, reset hasła, zmiana adresu e-mail, zarządzanie sesjami.
    2. Aplikacja do planowania i rejestrowania treningu — tworzenie i przeglądanie sesji treningowych, ćwiczeń i ich parametrów, rejestrowanie wykonania, przeglądanie historii i postępu.
    3. Funkcje trenerskie i klubowe — zakładanie Klubów, zarządzanie listą zawodników, przypisywanie trenerów, planowanie sesji dla Grup trenerskich, przeglądanie wykonania przez trenera.
    4. Grupy partnerskie — samodzielne zakładanie grup, zapraszanie członków, wspólne planowanie sesji.
    5. Komunikacja w grupach — czat grupowy oraz komentarze do logów wykonania.
    6. Przechowywanie danych — utrzymywanie danych Konta, profilu, treningów i Treści Użytkownika na serwerach Usługodawcy.
    7. Powiadomienia — wiadomości transakcyjne poczty elektronicznej oraz — jeśli Użytkownik udzieli zgody w systemie operacyjnym urządzenia — powiadomienia push.
    8. Eksport i usunięcie danych — udostępnienie danych Konta w formacie JSON oraz samoobsługowe usunięcie Konta.
    9. Środowisko demonstracyjne — czasowy, wypełniony przykładowymi danymi dostęp testowy udostępniany na zaproszenie lub na wniosek przesłany na contact@sendforge.training, wygasający zgodnie z §3 ust. 3.
    10. Strona informacyjna — publiczne strony pod adresem https://sendforge.training, w tym publiczny formularz wniosku o usunięcie konta.
  2. Usługodawca może rozwijać, zmieniać i wycofywać poszczególne funkcje Usługi. O wycofaniu funkcji istotnej dla korzystania z Usługi Usługodawca informuje w trybie §16.
  3. Środowisko demonstracyjne jest udostępniane na 7 dni, po których — po 1-dniowym okresie przejściowym — jest w całości trwale usuwane wraz ze wszystkimi zawartymi w nim danymi. Środowisko demonstracyjne nie służy do przechowywania danych o wartości trwałej.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są:

  1. dostęp do Internetu;
  2. czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej — adres e-mail służy do logowania i do odbierania wiadomości transakcyjnych;
  3. dla aplikacji internetowej: aktualna lub poprzednia wersja główna przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Apple Safari, z włączoną obsługą JavaScript, plików cookie oraz pamięci lokalnej przeglądarki;
  4. dla aplikacji mobilnej: urządzenie z systemem Android 10 lub nowszym albo iOS 17 lub nowszym;
  5. dla powiadomień push: zgoda na powiadomienia udzielona w systemie operacyjnym urządzenia.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie lub nieprawidłowe działanie Usługi wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, z konfiguracji urządzenia Użytkownika lub z jakości jego połączenia z Internetem — w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Usługi obejmują phishing, złośliwe oprogramowanie, przejęcie danych logowania oraz nieuprawnione ujawnienie danych przez Użytkownika. Usługodawca nie prosi pocztą elektroniczną o podanie hasła ani jednorazowego kodu. Użytkownik powinien sprawdzać adres nadawcy i zgłaszać podejrzane wiadomości.

§5. Zawarcie umowy — utworzenie Konta

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili utworzenia Konta, tj. po podaniu wymaganych danych, zaakceptowaniu Regulaminu, potwierdzeniu zapoznania się z Polityką prywatności oraz potwierdzeniu adresu e-mail.
  2. Utworzenie Konta wymaga podania adresu e-mail, nazwy wyświetlanej i hasła.
  3. Konto może utworzyć wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat. Akceptując Regulamin Użytkownik oświadcza, że ukończył 16 lat. Usługodawca nie weryfikuje wieku prewencyjnie. Wersja startowa Usługi nie udostępnia procesu zgody rodzica ani Konta prowadzonego przez opiekuna dla młodszych zawodników. W razie ustalenia, że Konto utworzyła lub prowadzi osoba poniżej
    1. roku życia, Usługodawca może je zawiesić, poprosić o wyjaśnienie, a przy braku właściwej podstawy do dalszego korzystania — usunąć.
  4. Jednemu adresowi e-mail odpowiada jedno Konto. Konto jest osobiste; Użytkownik nie może udostępniać go innym osobom ani przenosić na inną osobę.
  5. Użytkownik obowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualizować je w razie zmiany oraz zachować hasło w poufności. Wszelkie czynności dokonane po uwierzytelnieniu poświadczeniami Użytkownika uważa się za dokonane przez Użytkownika, chyba że doszło do nieuprawnionego dostępu, o którym Użytkownik niezwłocznie poinformował Usługodawcę.
  6. W ramach Usługi w danym czasie aktywna jest jedna sesja Konta; zalogowanie się na nowym urządzeniu może zakończyć wcześniejszą sesję.
  7. Usługodawca zapisuje wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Użytkownika i wersję Polityki prywatności, z którą Użytkownik potwierdził zapoznanie się, wraz ze znacznikiem czasu — zob. §16 ust. 4.

§6. Odpłatność

  1. Usługa jest obecnie świadczona nieodpłatnie. Usługodawca nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej w ramach Usługi, nie przyjmuje płatności i nie przetwarza danych płatniczych.
  2. Wprowadzenie planów płatnych wymaga zmiany Regulaminu w trybie §16 oraz opublikowania odrębnych warunków sprzedaży obejmujących w szczególności informacje przedumowne, zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta wraz z wzorem oświadczenia o odstąpieniu oraz zasady rozliczeń. Do czasu takiej zmiany żadna funkcja Usługi nie jest odpłatna.
  3. Korzystanie z Usługi wymaga poniesienia przez Użytkownika kosztów transmisji danych zgodnie z taryfą jego operatora.
  4. Jeżeli Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na contact@sendforge.training. Może posłużyć się treścią: „Odstępuję od umowy o świadczenie SendForge Training zawartej dla adresu e-mail [adres]”, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Niezależnie od prawa odstąpienia każdy Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym czasie ze skutkiem natychmiastowym przez usunięcie Konta (§12).

§7. Zasady korzystania z Usługi

  1. Użytkownik korzysta z Usługi zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika, które wprowadza, w tym za treści wprowadzane w Klubach i Grupach, do których należy.
  3. Użytkownik obowiązany jest w szczególności:
    1. nie naruszać praw i dóbr osobistych innych Użytkowników i osób trzecich;
    2. nie wprowadzać danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej;
    3. nie zakłócać działania Usługi ani nie obchodzić jej zabezpieczeń, limitów zapytań i mechanizmów uwierzytelniania;
    4. nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Kont, danych lub infrastruktury Usługodawcy;
    5. nie korzystać z Usługi w sposób zautomatyzowany (skrypty, scraping, roboty) bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem korzystania z dokumentowanych interfejsów udostępnionych Użytkownikowi;
    6. nie dekompilować, nie modyfikować ani nie tworzyć opracowań aplikacji, w zakresie w jakim jest to niedozwolone przepisami prawa;
    7. nie wykorzystywać Usługi do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;
    8. nie wpisywać diagnoz, urazów, objawów, leczenia, leków ani innych informacji o zdrowiu w notatkach, wiadomościach, komentarzach i innych ogólnych polach tekstowych — wersja beta Usługi nie jest przeznaczona do przetwarzania takich danych.
  4. Usługa nie stanowi porady medycznej, fizjoterapeutycznej ani dietetycznej. Plany treningowe tworzą Użytkownicy — w szczególności trenerzy — a nie Usługodawca. Za dobór i bezpieczeństwo treningu odpowiada Użytkownik oraz, w zakresie prowadzonego przez siebie planu, trener. Wspinanie i trening siłowy wiążą się z ryzykiem urazu; Użytkownik korzysta z Usługi we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność w tym względzie, co nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za funkcjonowanie Usługi określonej w §13.

§8. Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

  1. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zakazane jest w szczególności wprowadzanie w ramach Usługi treści, które:
    1. naruszają przepisy prawa powszechnie obowiązującego albo prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub tajemnicę przedsiębiorstwa;
    2. stanowią mowę nienawiści, w tym nawołują do przemocy lub nienawiści wobec osoby lub grupy z powodu płci, wieku, pochodzenia, narodowości, wyznania, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub niepełnosprawności;
    3. stanowią nękanie, zastraszanie, groźbę, zniewagę, zniesławienie lub uporczywe niepożądane kontaktowanie się;
    4. mają charakter pornograficzny lub jednoznacznie seksualny;
    5. w jakikolwiek sposób dotyczą seksualnego wykorzystywania osób małoletnich — takie treści zgłaszamy właściwym organom;
    6. propagują samobójstwo, samookaleczanie, zaburzenia odżywiania lub niebezpieczne zachowania, w tym niebezpieczne praktyki treningowe lub stosowanie substancji niedozwolonych;
    7. propagują lub organizują działalność przestępczą albo terrorystyczną;
    8. zawierają złośliwe oprogramowanie, odnośniki do niego lub służą wyłudzaniu danych (phishing);
    9. stanowią spam, niezamówioną informację handlową lub zorganizowaną działalność wprowadzającą w błąd;
    10. podszywają się pod inną osobę, trenera, klub lub pod Usługodawcę;
    11. ujawniają dane osobowe lub informacje prywatne innej osoby bez jej zgody ani innej podstawy prawnej.
  3. Usługodawca może opublikować odrębne Zasady społeczności uszczegóławiające stosowanie niniejszego paragrafu. Zasady społeczności nie mogą rozszerzać obowiązków Użytkownika bez zachowania trybu zmiany Regulaminu określonego w §16.

§9. Treści Użytkownika, zgłaszanie i moderacja

  1. Prawa do Treści Użytkownika pozostają przy Użytkowniku. Usługodawcy przysługuje nieodpłatna, niewyłączna licencja do przechowywania, zwielokrotniania i wyświetlania Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika i uprawnionych członków jego Klubów i Grup. Licencja wygasa wraz z usunięciem treści lub Konta, z wyjątkiem kopii zapasowych rotowanych w okresie wskazanym w Polityce prywatności.

  2. Treści Użytkownika nie są publicznie dostępne. Usługa nie udostępnia publicznego strumienia treści, publicznych profili ani wyszukiwania Użytkowników po imieniu lub adresie e-mail. Zakres widoczności opisuje §10.

  3. Zgłoszenie treści. Każdy Użytkownik może zgłosić treść naruszającą §8:

    1. za pomocą funkcji zgłoszenia dostępnej w aplikacji przy wiadomości w czacie grupowym, komentarzu do logu wykonania oraz szablonie ćwiczenia;
    2. w przypadku pozostałych treści, w tym notatek sesji i ćwiczeń — pocztą elektroniczną na adres contact@sendforge.training.

    Zgłoszenie treści bezprawnej powinno zawierać, w miarę możliwości: dokładne wskazanie treści i jej lokalizacji (np. identyfikator, nazwę Grupy i datę); wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna; imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że prawo pozwala na ich pominięcie; oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonane w dobrej wierze, a podane informacje są dokładne i kompletne. Zgłoszenia pocztą elektroniczną są przyjmowane także od osób niebędących Użytkownikami.

  4. Rozpatrzenie zgłoszenia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o wyniku, jeżeli podał on adres do kontaktu. W zależności od ustaleń Usługodawca może: pozostawić treść bez zmian, usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, upomnieć Użytkownika, zawiesić lub usunąć Konto (§11).

  5. Blokowanie Użytkownika. Użytkownik może zablokować innego Użytkownika, co ukrywa jego wiadomości w widoku blokującego.

  6. Moderacja w Klubach i Grupach. Trener, administrator grupy lub menedżer Klubu może usunąć Treści Użytkownika w obrębie zarządzanego przez siebie zakresu. Każde usunięcie treści przez osobę inną niż autor jest rejestrowane w dzienniku audytowym.

  7. Opuszczenie Klubu. Użytkownik może w każdym czasie samodzielnie opuścić Klub i wszystkie grupy w jego ramach.

  8. Odwołanie. Od decyzji o usunięciu treści, zawieszeniu lub usunięciu Konta Użytkownik może odwołać się pocztą elektroniczną na adres contact@sendforge.training w terminie 30 dni od otrzymania informacji o decyzji. Odwołanie rozpatrujemy w trybie §14. Uprawnienie to nie wyłącza dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów (§17).

§10. Zakres widoczności danych

  1. Dane profilu, dane treningowe i Treści Użytkownika są widoczne wyłącznie dla Użytkownika oraz dla osób należących do tych samych Klubów i Grup, w zakresie wynikającym z ich roli:
    1. trener w Klubie lub Grupie trenerskiej — profil wspinacza, plan treningowy i historia wykonania wspinacza w ramach tego Klubu;
    2. menedżer Klubu — wpis wspinacza na liście zawodników i przypisania trenerów;
    3. członkowie Grupy partnerskiej — nazwa wyświetlana oraz sesje, ćwiczenia i wiadomości udostępniane w tej grupie;
    4. pozostali wspinacze w Grupie trenerskiej — nazwa wyświetlana i wiadomości w czacie grupowym, bez dostępu do profilu i historii treningowej;
    5. administratorzy systemu Usługodawcy — w zakresie niezbędnym do utrzymania Usługi, obsługi zgłoszenia serwisowego lub rozpatrzenia zgłoszenia treści.
  2. Dołączenie do Klubu lub Grupy oznacza udostępnienie danych w zakresie opisanym w ust. 1. Użytkownik może w każdym czasie opuścić Klub lub Grupę.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§11. Zawieszenie Konta i rozwiązanie umowy

  1. Rozwiązanie przez Użytkownika. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia, usuwając Konto w sposób opisany w §12.
  2. Zawieszenie Konta przez Usługodawcę. Usługodawca może zawiesić Konto, jeżeli Użytkownik narusza §7 lub §8, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta, albo jeżeli działanie Użytkownika zagraża bezpieczeństwu lub dostępności Usługi albo bezpieczeństwu innych Użytkowników. Konto zawieszone nie może tworzyć nowych treści.
  3. O zawieszeniu Usługodawca informuje Użytkownika pocztą elektroniczną, wskazując przyczynę i sposób odwołania (§9 ust. 8), chyba że poinformowanie uniemożliwiają przepisy prawa lub trwające postępowanie organu. Zawieszenie trwa nie dłużej, niż jest to konieczne do wyjaśnienia sprawy.
  4. Rozwiązanie przez Usługodawcę z przyczyn zawinionych. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego lub uporczywego naruszenia §7 lub §8, w szczególności w przypadku treści, o których mowa w §8 ust. 2 pkt 5, oraz w razie działań na szkodę innych Użytkowników lub infrastruktury Usługodawcy. Przed rozwiązaniem Usługodawca wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszenia, chyba że charakter naruszenia czyni takie wezwanie niecelowym.
  5. Rozwiązanie przez Usługodawcę z innych przyczyn. Usługodawca może rozwiązać umowę, w szczególności w razie zakończenia świadczenia Usługi, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przekazanego pocztą elektroniczną. W tym okresie Użytkownik może wyeksportować swoje dane (§12 ust. 4).
  6. Rozwiązanie umowy nie wpływa na roszczenia powstałe przed jego dokonaniem ani na uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów prawa.

§12. Usunięcie Konta i dane po rozwiązaniu umowy

  1. Usunięcie w aplikacji. Konto usuwa się w aplikacji mobilnej: Ustawienia → Strefa zagrożenia → Usuń konto. Operacja wymaga podania aktualnego hasła i jest nieodwracalna.
  2. Wniosek bez dostępu do aplikacji. Jeżeli Użytkownik nie może się zalogować albo nie korzysta już z aplikacji, może złożyć wniosek na https://sendforge.training/account/delete albo pocztą elektroniczną na adres contact@sendforge.training. Wnioski takie obsługujemy ręcznie i potwierdzamy pocztą elektroniczną.
  3. Skutki usunięcia. Usunięcie Konta powoduje niezwłoczne usunięcie danych Konta, profili, sesji prywatnych, ustawień, zarejestrowanych urządzeń i Treści Użytkownika w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Powiązania z Klubami są zrywane, a treści wspólne — w szczególności szablony ćwiczeń należące do Klubu — pozostają w Klubie w postaci pozbawionej powiązania z Użytkownikiem. Okresy przechowywania kopii zapasowych i wpisów audytowych określa §5 Polityki prywatności.
  4. Eksport przed usunięciem. Przed usunięciem Konta zalecamy pobranie danych: Ustawienia → Pobierz moje dane w aplikacji mobilnej. Po usunięciu Konta odtworzenie danych nie jest możliwe.

§13. Dostępność Usługi i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dąży do zapewnienia nieprzerwanej dostępności Usługi, jednak nie udziela gwarancji dostępności na określonym poziomie (brak SLA).
  2. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne konieczne do konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa. O przerwach planowanych, mogących istotnie utrudnić korzystanie z Usługi, Usługodawca informuje z wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub w aplikacji, w miarę możliwości.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za niedostępność lub nieprawidłowe działanie Usługi spowodowane wyłącznie okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w szczególności awarią łącza lub urządzenia Użytkownika, zewnętrznego operatora albo siłą wyższą.
  4. Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przepisami prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie oraz odpowiedzialności wobec Konsumentów.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika pochodzące od Użytkowników ani za treść planów treningowych tworzonych przez trenerów, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z §9 i przepisów o usługach pośrednich.
  6. Usługa nie jest wyrobem medycznym ani usługą zdrowotną. Usługa służy do planowania i rejestrowania treningu. Nie stawia diagnoz, nie zaleca leczenia, nie ocenia zdolności do treningu i nie zastępuje porady lekarza, fizjoterapeuty ani innego specjalisty. W razie dolegliwości, urazu lub wątpliwości co do zdolności do wysiłku Użytkownik powinien skonsultować się ze specjalistą poza Usługą.
  7. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe w celu zapewnienia ciągłości Usługi. Kopie zapasowe nie zastępują własnej kopii danych Użytkownika; Użytkownik może w każdym czasie pobrać swoje dane (§12 ust. 4).
  8. Usługodawca świadczy Usługę zgodnie z umową i dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące usług cyfrowych. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta dotyczących zgodności Usługi z umową.

§14. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Reklamacje dotyczące Usługi Użytkownik składa pocztą elektroniczną na adres contact@sendforge.training.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. adres e-mail Konta, którego dotyczy;
    2. opis zastrzeżeń oraz datę i — o ile to możliwe — godzinę zdarzenia;
    3. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji;
    4. adres do korespondencji, jeżeli inny niż adres e-mail Konta.
  3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki określone w przepisach.
  4. Odpowiedź jest przekazywana pocztą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została złożona, albo na inny wskazany adres, na trwałym nośniku.
  5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne są dodatkowe informacje, Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie; nie ogranicza to terminów ani praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  6. Reklamacja nie jest warunkiem dochodzenia roszczeń przed sądem ani skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów (§17).

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, kategorie odbiorców, transfery poza EOG oraz prawa osoby, której dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://sendforge.training/privacy.
  3. Zasady stosowania plików cookie i pamięci lokalnej określa Polityka prywatności oraz informacja o plikach cookie pod adresem https://sendforge.training/cookies.

§16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa, wiążącej decyzji organu lub wykładni; konieczności dostosowania Usługi do standardów technicznych albo wymagań sklepów z aplikacjami; konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom; wprowadzenia nowej funkcji, która nie ogranicza dotychczasowych praw; albo zmiany lub zakończenia funkcji, gdy jest to obiektywnie konieczne z przyczyn prawnych, technicznych, bezpieczeństwa lub ciągłości świadczenia Usługi.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku co najmniej 15 dni przed dniem jej wejścia w życie, wskazując treść i przyczynę zmiany oraz nową datę wejścia w życie. Dla zmian bezwzględnie wymaganych przez prawo albo pilnie koniecznych dla bezpieczeństwa okres ten może być krótszy. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może rozwiązać umowę przed dniem wejścia zmiany w życie, usuwając Konto (§12) — bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, Konsument może ponadto rozwiązać umowę w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Usługodawca zapisuje wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Użytkownika i wersję Polityki prywatności, z którą Użytkownik potwierdził zapoznanie się, wraz ze znacznikiem czasu, adresem IP i ciągiem user-agent. Po opublikowaniu istotnie zmienionej wersji Użytkownik jest proszony o odpowiednio jej akceptację lub potwierdzenie zapoznania się przy kolejnym korzystaniu z aplikacji; do tego czasu funkcje tworzenia nowych treści mogą być niedostępne. Wersjami obowiązującymi są zawsze te opublikowane na naszej stronie internetowej.
  5. Poprzednie wersje Regulaminu Usługodawca udostępnia na żądanie skierowane na adres contact@sendforge.training.

§17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Regulamin i umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów ogólnych; nie ogranicza to prawa Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania na podstawie przepisów o jurysdykcji w sprawach konsumenckich.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego albo do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    2. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    3. skorzystać z informacji dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
  5. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych oraz korespondencję organów przyjmuje punkt kontaktowy Usługodawcy: contact@sendforge.training.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin w niniejszej wersji wchodzi w życie w dacie wskazanej na początku dokumentu po zatwierdzeniu i publikacji. Jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://sendforge.training/terms w postaci umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
  2. Regulamin obowiązuje w wersji 2026-08-05. Wersję zaakceptowaną przez Użytkownika Usługodawca zapisuje zgodnie z §16 ust. 4.
  3. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.
  4. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy w związku z połączeniem, podziałem, zbyciem przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części, informując Użytkowników w trybie §16. Użytkownik może rozwiązać umowę przed dniem przeniesienia, usuwając Konto.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności UŚUDE, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Terms of Service

Version 2026-08-05

This document is published in Polish and English. The Polish version is the operative text; the English version is a convenience translation. In case of divergence, the Polish text prevails.

§1. General provisions and definitions

  1. These Terms set out the rules for the provision of electronic services within SendForge Training and constitute the regulamin required by Art. 8 of the Polish Act of 18 July 2002 on the Provision of Electronic Services ("UŚUDE").
  2. These Terms bind every User. Accepting them is a condition of creating an Account.
  3. Definitions:
    • Provider — CSHARK Sp. z o.o.; details in §2.
    • Service / SendForge Training — the mobile app, the web app, the backend service, and the marketing website, as described in §3.
    • User — a natural person using the Service through an Account.
    • Consumer — a User who is a consumer within the meaning of Art. 22¹ of the Polish Civil Code; Consumer provisions also apply, to the extent required by law, to a natural person entering into a contract directly related to their business where it is not professional in nature for that person.
    • Account — the set of resources and permissions assigned to a User's email address.
    • Club / Organisation — an entity grouping coaches and climbers, managed by a Manager within the Service.
    • Coaching group — a coach and the climbers assigned to them within a Club.
    • Partner group — a group of peer Users administered by its members.
    • User Content — anything a User enters, in particular chat messages, comments, session and exercise notes, exercise templates, and profile data.
    • Privacy Policy — the document at https://sendforge.training/privacy.

§2. The Provider

The Service is provided by:

CSHARK Sp. z o.o.
Wyspa Słodowa 7
50-266 Wrocław, Poland
KRS: 0000524245
NIP: 8971801698
Email: contact@sendforge.training

That address is the correct channel for all correspondence, including complaints (§14), notices of illegal content, data-protection matters, and security reports.

§3. Types and scope of the electronic services

  1. The Provider supplies the following services by electronic means:
    1. Account operation — registration, authentication, email verification, password reset, email change, session management.
    2. Training planning and logging — creating and viewing training sessions, exercises and their parameters, recording execution, viewing history and progress.
    3. Coaching and club features — creating Clubs, managing rosters, assigning coaches, planning sessions for coaching groups, coach review of execution.
    4. Partner groups — self-service group creation, member invitations, shared session planning.
    5. Group communication — group chat and comments on execution logs.
    6. Data storage — retaining Account, profile, training, and User Content data on the Provider's servers.
    7. Notifications — transactional email and, where you grant the operating-system permission, push notifications.
    8. Data export and deletion — providing your Account data as JSON and self-service Account deletion.
    9. Demo environment — a temporary, pre-populated trial made available by invitation or on request sent to contact@sendforge.training, expiring as set out in §3(3).
    10. Marketing website — the public pages at https://sendforge.training, including the public account-deletion request form.
  2. The Provider may develop, change, and withdraw individual features. Where a feature material to the use of the Service is withdrawn, the Provider gives notice under §16.
  3. A demo environment is available for 7 days; after a further 1-day grace period it is permanently deleted in full, together with all data it contains. A demo environment is not intended for data of lasting value.

§4. Technical requirements

To use the Service you need:

  1. internet access;
  2. a working, correctly configured email account — your email address is used to sign in and to receive transactional messages;
  3. for the web app: the current or previous major version of Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, or Apple Safari, with JavaScript, cookies, and browser local storage enabled;
  4. for the mobile app: a device running Android 10 or later or iOS 17 or later;
  5. for push notifications: the notification permission granted in your device's operating system.

The Provider is not liable for the Service failing or malfunctioning as a result of these requirements not being met, of the configuration of your device, or of the quality of your internet connection, to the extent permitted by law.

Specific risks connected with the Service include phishing, malware, credential theft, and unauthorised disclosure by a User. The Provider does not ask for a password or one-time code by email. Users should check sender addresses and report suspicious messages.

§5. Formation of the contract — creating an Account

  1. The contract for the provision of electronic services is concluded for an indefinite period when the Account is created, that is once you have supplied the required details, accepted these Terms, acknowledged the Privacy Policy, and confirmed your email address.
  2. Creating an Account requires an email address, a display name, and a password.
  3. Only a person aged 16 or over may create an Account. By accepting these Terms you declare that you are at least 16. The Provider does not verify age proactively. The launch Service does not provide a parental-consent or guardian-managed account flow for younger athletes. If the Provider establishes that an Account was created or is operated by a person under 16, it may suspend the Account, request an explanation, and delete the Account if there is no proper basis for continued use.
  4. One email address corresponds to one Account. An Account is personal; you may not share it with anyone else or transfer it to another person.
  5. You must provide true information, keep it up to date, and keep your password confidential. Actions taken after authentication with your credentials are treated as your actions, unless there was unauthorised access of which you notified the Provider without delay.
  6. One Account session is active at a time; signing in on a new device may end an earlier session.
  7. The Provider records the Terms version you accepted and the Privacy Policy version you acknowledged, together with a timestamp — see §16(4).

§6. Charges

  1. The Service is currently provided free of charge. The Provider makes no consumer sales within the Service, accepts no payments, and processes no payment data.
  2. Introducing paid plans requires an amendment to these Terms under §16 and the publication of separate sales terms covering, in particular, pre-contractual information, the Consumer's right of withdrawal together with a model withdrawal form, and settlement rules. Until such an amendment is made, no feature of the Service is chargeable.
  3. Using the Service requires you to bear data-transmission costs under your own operator's tariff.
  4. Where a Consumer has a statutory right to withdraw from a distance contract, they may do so within 14 days after the contract is entered into by sending an unequivocal statement to contact@sendforge.training. They may write: “I withdraw from the SendForge Training contract entered into for [email address]”, but this wording is optional. Sending the statement before the deadline is sufficient.
  5. Independently of withdrawal rights, every User may terminate immediately at any time by deleting the Account under §12.

§7. Rules of use

  1. You must use the Service in accordance with these Terms, the law, and good practice.
  2. You are responsible for the User Content you enter, including content entered in Clubs and Groups you belong to.
  3. In particular, you must not:
    1. infringe the rights or personal interests of other Users or third parties;
    2. enter third parties' personal data without a legal basis;
    3. disrupt the Service or circumvent its security measures, rate limits, or authentication mechanisms;
    4. attempt unauthorised access to Accounts, data, or the Provider's infrastructure;
    5. use the Service by automated means (scripts, scraping, bots) without the Provider's prior consent, other than through documented interfaces made available to you;
    6. decompile, modify, or create derivative works of the applications, to the extent this is not permitted by law;
    7. use the Service to send unsolicited commercial communications;
    8. enter diagnoses, injuries, symptoms, treatment, medication, or other health information in notes, messages, comments, or other general free-text fields — the beta Service is not intended to process such data.
  4. The Service is not medical, physiotherapeutic, or dietary advice. Training plans are created by Users — in particular coaches — and not by the Provider. You, and to the extent of the plan they run, your coach, are responsible for the choice and safety of training. Climbing and strength training carry a risk of injury; you use the Service at your own risk in that respect. This does not limit the Provider's liability for the operation of the Service under §13.

§8. Prohibition of unlawful content

  1. In accordance with Art. 8(3)(2)(b) UŚUDE, you must not supply unlawful content.
  2. In particular, you must not enter content that:
    1. breaches applicable law or the rights of third parties, including copyright, related rights, industrial property rights, or trade secrets;
    2. constitutes hate speech, including incitement to violence or hatred against a person or group on grounds of sex, age, origin, nationality, religion, sexual orientation, gender identity, or disability;
    3. constitutes harassment, intimidation, threats, insult, defamation, or persistent unwanted contact;
    4. is pornographic or sexually explicit;
    5. relates in any way to the sexual exploitation of minors — such content is reported to the competent authorities;
    6. promotes suicide, self-harm, eating disorders, or dangerous behaviour, including unsafe training practices or the use of prohibited substances;
    7. promotes or organises criminal or terrorist activity;
    8. contains malware or links to it, or is used for phishing;
    9. constitutes spam, unsolicited commercial communication, or coordinated deceptive activity;
    10. impersonates another person, coach, club, or the Provider;
    11. discloses another person's personal data or private information without their consent or another legal basis.
  3. The Provider may publish separate Community Guidelines explaining how this section is applied. Community Guidelines may not extend a User's obligations without following the amendment procedure in §16.

§9. User Content, reporting, and moderation

  1. Rights in User Content remain with you. You grant the Provider a royalty-free, non-exclusive licence to store, reproduce, and display User Content solely to the extent necessary to provide the Service to you and to the authorised members of your Clubs and Groups. The licence ends when the content or the Account is deleted, except for backups rotated within the period stated in the Privacy Policy.

  2. User Content is not public. The Service has no public content feed, no public profiles, and no search for Users by name or email address. Visibility is set out in §10.

  3. Reporting content. Any User may report content that breaches §8:

    1. using the report action available in the app on a group chat message, an execution-log comment, and an exercise template;
    2. for all other content, including session and exercise notes, by email to contact@sendforge.training.

    To the extent possible, an illegal-content notice should precisely identify the content and its location (for example an identifier, Group, and date); explain why it is illegal; give the notifier's name and email unless the law permits omission; and include a good-faith statement that the information is accurate and complete. Email notices are also accepted from people who are not Users.

  4. Handling reports. The Provider reviews reports without undue delay and informs the reporter of the outcome where they provided a contact address. Depending on the findings, the Provider may leave the content in place, remove it, restrict its visibility, warn the User, or suspend or delete the Account (§11).

  5. Blocking a User. You may block another User, which hides their messages from your view.

  6. Moderation in Clubs and Groups. A coach, group administrator, or Club manager may delete User Content within the scope they manage. Every deletion by someone other than the author is written to an audit log.

  7. Leaving a Club. You may leave a Club, and all groups within it, at any time.

  8. Appeal. You may appeal a decision to remove content or to suspend or delete an Account by email to contact@sendforge.training within 30 days of being informed of it. Appeals are handled under §14. This does not prevent you from pursuing claims in court or using out-of-court dispute resolution (§17).

§10. Data visibility

  1. Profile data, training data, and User Content are visible only to you and to members of the same Clubs and Groups, according to their role:
    1. a coach in a Club or coaching group — the climber's profile, training plan, and execution history within that Club;
    2. a Club manager — the climber's roster entry and coach assignments;
    3. members of a partner group — display name and the sessions, exercises, and messages shared in that group;
    4. other climbers in a coaching group — display name and group chat messages, without access to profile details or training history;
    5. the Provider's system administrators — to the extent necessary to operate the Service, handle a support request, or act on a content report.
  2. Joining a Club or Group means making your data available as described in paragraph 1. You may leave a Club or Group at any time.
  3. The processing of personal data is governed by the Privacy Policy.

§11. Suspension and termination

  1. Termination by you. You may terminate the contract at any time, without giving a reason and without notice, by deleting your Account as described in §12.
  2. Suspension by the Provider. The Provider may suspend an Account if you breach §7 or §8, if there is a reasonable suspicion of unauthorised access to the Account, or if your conduct threatens the security or availability of the Service or the safety of other Users. A suspended Account cannot create new content.
  3. The Provider notifies you of a suspension by email, stating the reason and how to appeal (§9(8)), unless notification is prevented by law or by ongoing proceedings of an authority. A suspension lasts no longer than is necessary to resolve the matter.
  4. Termination for cause. The Provider may terminate the contract with immediate effect in the event of a gross or persistent breach of §7 or §8, in particular in the case of content referred to in §8(2)(5), and in the event of conduct harmful to other Users or to the Provider's infrastructure. Before terminating, the Provider will call on you to stop the breach, unless the nature of the breach makes such a call pointless.
  5. Termination for other reasons. The Provider may terminate the contract, in particular where it discontinues the Service, on 30 days' notice given by email. During that period you may export your data (§12(4)).
  6. Termination does not affect claims that arose before it, nor any Consumer rights arising from law.

§12. Account deletion and data after termination

  1. Deletion in the app. Delete your Account in the mobile app under Settings → Danger zone → Delete account. The action requires your current password and is irreversible.
  2. Request without app access. If you cannot sign in or no longer use the app, submit a request at https://sendforge.training/account/delete or by email to contact@sendforge.training. Such requests are handled manually and confirmed by email.
  3. Effects of deletion. Deleting an Account results in the prompt deletion of Account data, profiles, private sessions, settings, registered devices, and User Content to the extent described in the Privacy Policy. Links to Clubs are severed, and shared content — in particular exercise templates belonging to a Club — remains with the Club with the link to you removed. Retention periods for backups and audit rows are set out in §5 of the Privacy Policy.
  4. Export before deletion. We recommend downloading your data before deleting your Account: Settings → Download my data in the mobile app. Once the Account is deleted, the data cannot be restored.

§13. Availability and liability

  1. The Provider aims to keep the Service continuously available but does not guarantee any particular availability level (no SLA).
  2. The Provider may introduce maintenance windows necessary for maintenance, updates, or security. Where planned downtime is likely to significantly impede use of the Service, the Provider will give advance notice by email or in the app so far as reasonably practicable.
  3. To the extent permitted by law, the Provider is not liable for unavailability or malfunction caused solely by circumstances outside its reasonable control, including failure of your connection or device, an external operator failure, or force majeure.
  4. The Provider is liable on the general terms of the Polish Civil Code. Nothing in these Terms excludes or limits the Provider's liability to the extent such exclusion or limitation is impermissible under law, in particular liability for intentionally caused damage and liability towards Consumers.
  5. The Provider is not liable for User Content originating from Users, or for the content of training plans created by coaches, subject to its obligations under §9 and under the law on intermediary services.
  6. The Service is not a medical device or a healthcare service. It exists to plan and record training. It does not diagnose, recommend treatment, assess fitness to train, or replace advice from a physician, physiotherapist, or other professional. If you are in pain, injured, or unsure whether you are fit to train, consult a professional outside the Service.
  7. The Provider takes backups to ensure continuity of the Service. Backups do not replace your own copy of your data; you may download your data at any time (§12(4)).
  8. The Provider supplies the Service in conformity with the contract and provides updates, including security updates, required by mandatory digital-service law. These Terms do not limit a Consumer's statutory rights concerning conformity of the Service.

§14. Complaints procedure

  1. Submit complaints about the Service by email to contact@sendforge.training.
  2. A complaint should state:
    1. the email address of the Account concerned;
    2. a description of the issue and the date and, if possible, the time of the event;
    3. how you would like the complaint resolved;
    4. a correspondence address, if different from the Account email address.
  3. The Provider responds to a Consumer complaint within 14 days after receipt unless mandatory law sets another period. Failure to respond within the statutory period has the consequences provided by law.
  4. The response is sent by email to the address the complaint came from, or to another address you gave, on a durable medium.
  5. If additional information is necessary, the Provider may ask you to complete the complaint; this does not restrict statutory Consumer deadlines or rights.
  6. Making a complaint is not a precondition to pursuing claims in court or using out-of-court dispute resolution (§17).

§15. Personal data

  1. The Provider is the controller of Users' personal data.
  2. The rules of processing — purposes, legal bases, retention periods, categories of recipients, transfers outside the EEA, and data-subject rights — are set out in the Privacy Policy at https://sendforge.training/privacy.
  3. The use of cookies and local storage is set out in the Privacy Policy and in the cookie information at https://sendforge.training/cookies.

§16. Changes to these Terms

  1. The Provider may amend these Terms for a material reason: a change in law, binding authority decision, or interpretation; a need to meet technical standards or app-store requirements; security or abuse prevention; adding a feature that does not restrict existing rights; or changing or ending a feature where objectively necessary for legal, technical, security, or service-continuity reasons.
  2. The Provider notifies Users by email or another durable medium at least 15 days before an amendment takes effect, stating its content, reason, and effective date. The period may be shorter for changes strictly required by law or urgently necessary for security. An amendment does not affect rights accrued before it takes effect.
  3. If you do not accept the amended Terms you may terminate the contract before the effective date by deleting your Account (§12), at no cost. Where an amendment materially and adversely affects a Consumer's access to or use of the Service, the Consumer may also terminate within the period provided by mandatory law.
  4. The Provider records the Terms version you accepted and the Privacy Policy version you acknowledged, together with a timestamp, IP address, and user-agent string. After a materially amended version is published you are asked to accept or acknowledge it, as applicable, the next time you use the app; until then, features that create new content may be unavailable. The versions in force are always the ones published on our website.
  5. Previous versions of these Terms are available on request to contact@sendforge.training.

§17. Governing law and disputes

  1. These Terms and the contract for the provision of electronic services are governed by Polish law. The choice of Polish law does not deprive a Consumer of the protection of the mandatory provisions of the law of their country of habitual residence.
  2. Disputes with a User who is not a Consumer are heard by the court having jurisdiction over the Provider's registered office.
  3. Disputes with a Consumer are heard by the court determined under the general rules; this does not limit a Consumer's right to bring an action before the court of their place of residence under the rules on jurisdiction in consumer matters.
  4. A Consumer may use out-of-court complaint and redress mechanisms, in particular:
    1. applying to the provincial inspector of the Trade Inspection (Inspekcja Handlowa) for mediation, or to the permanent arbitration court attached to that inspector;
    2. seeking help from the district (municipal) consumer ombudsman or from a social organisation whose statutory tasks include consumer protection;
    3. using the information published by the Office of Competition and Consumer Protection (https://uokik.gov.pl). Use of these mechanisms is voluntary and requires the agreement of both parties.
  5. Notices concerning unlawful content and correspondence from authorities are received at the Provider's contact point: contact@sendforge.training.

§18. Final provisions

  1. These Terms take effect on the date stated at the beginning of the document after approval and publication. They are available free of charge at https://sendforge.training/terms in a form that allows them to be downloaded, stored, and printed.
  2. These Terms are in force in version 2026-08-05. The version you accepted is recorded under §16(4).
  3. If any provision of these Terms is invalid or ineffective, the remaining provisions stay in force. Statutory provisions apply in place of the invalid provision.
  4. The Provider may transfer its rights and obligations under the contract in connection with a merger, division, or sale of the business or an organised part of it, notifying Users under §16. You may terminate the contract before the transfer date by deleting your Account.
  5. Matters not covered by these Terms are governed by Polish law, in particular UŚUDE, the Civil Code, the Consumer Rights Act, and the GDPR.